Lieferung in DE
Wir bieten eine schnelle und zuverlässige Lieferung in ganz Deutschland für alle Ersatzteile, Komponenten und Zubehörteile für Klimaanlagen und HLK.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.
Lieferzeiten
Standardlieferung: 3–5 Werktage
Expresslieferung: 1–2 Werktage (falls verfügbar)
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag (Montag–Freitag) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.
Lieferzeiten können in Stoßzeiten oder bei Spezial-/Nicht-Lagerartikeln variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf:
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Lieferort
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Bestellgröße und -gewicht
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Ausgewählter Lieferservice
Kostenloser Versand kann für qualifizierte Bestellungen über einem bestimmten Wert verfügbar sein.
Rückgaberichtlinien
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeprozess.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
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Unbenutzt und im Originalzustand sein
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In ihrer Originalverpackung und unbeschädigt sein
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Mit einem Kaufbeleg versehen sein
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
So senden Sie einen Artikel zurück
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Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail, um eine Rücksendung anzufordern.
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Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN).
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Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung.
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Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können sich verzögern oder abgelehnt werden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich beim Checkout verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung bearbeitet hat.
Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn:
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Der Artikel ist fehlerhaft
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Der Artikel wurde falsch geliefert
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Bei Ihrer Bestellung ist ein Fehler unterlaufen
In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie Folgendes an:
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Ihre Bestellnummer
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Eine Beschreibung des Problems
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Klare Fotos des Schadens oder Fehlers
Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne Kosten für Sie, einschließlich des Rückversands, falls zutreffend.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Rücksendungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung unkompliziert und professionell ist.